Última actualización: 24 de noviembre 2025
Estas Políticas de Privacidad tienen como objetivo informar cómo se recopilan, utilizan, protegen y gestionan los datos personales de los usuarios que visitan este sitio web y/o hacen uso de los servicios de terapia psicológica ofrecidos por Rubí Cruz Torres, psicóloga con cédulas profesionales 14078236 (Maestría) y 11924115 (Licenciatura), quien brinda atención psicológica en línea en toda la República Mexicana y de forma presencial en Cuernavaca, Morelos, México.
Rubí se compromete a proteger la privacidad de tus datos personales y a garantizar su uso adecuado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y a los principios éticos de la práctica psicológica.
Responsable del tratamiento de datos
Nombre completo: Rubí Cruz Torres
Correo de contacto: contacto@psicrubicruz.psicoperfiles.com
Ubicación: Cuernavaca, Morelos, México
Datos personales que se recopilan
El sitio web y sus herramientas asociadas pueden recopilar los siguientes datos:
Proporcionados directamente por el usuario:
Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono
Información ingresada voluntariamente en formularios de contacto
Datos necesarios para agendar citas a través de la plataforma ELO (gestiona sus propios sistemas de pago seguro)
Recopilados automáticamente:
Datos de navegación (a través de Google Analytics y Meta Pixel)
Cookies y tecnologías similares
IP aproximada, dispositivo, tiempo en página, rutas de navegación
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos recopilados se utilizarán para:
Responder dudas y solicitudes enviadas por el usuario
Programar citas y gestionar la agenda (a través de ELO)
Enviar recordatorios de citas y pagos
Comunicación general con pacientes
Enviar información relevante, newsletters o campañas informativas (a través de Mailchimp)
Mejorar la experiencia del sitio y analizar estadísticas de navegación (Google Analytics)
Realizar campañas publicitarias y remarketing (Meta Pixel)
Fines administrativos y de facturación cuando el usuario lo solicite
Cumplimiento de obligaciones legales y éticas de la práctica psicológica
En ningún caso se utilizarán los datos personales para fines ajenos a la prestación del servicio psicológico sin consentimiento previo.
Terceros con quienes se comparten datos
Rubí comparte datos estrictamente necesarios con terceros para operar sus servicios:
ELO: agendado y pago seguro
Mailchimp y Contact Form: gestión de formularios y envíos
Google Analytics: análisis estadístico
Meta: campañas publicitarias
Servicios de facturación, cuando el paciente lo solicita
Todos estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México y cuentan con sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad.
Rubí no vende, renta ni intercambia datos personales con ningún tercero.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para:
Cumplir con las finalidades mencionadas
Mantener la relación terapéutica
Atender requisitos legales
Cumplir con las disposiciones de salud mental aplicables en México
Para datos clínicos, se seguirá la regulación sanitaria mexicana, que sugiere conservar expedientes por un periodo estándar de 5 años tras la última interacción.
Derechos del usuario (ARCO)
De acuerdo con la ley, puedes ejercer tus derechos de:
Acceso a tus datos
Rectificación si son incorrectos o desactualizados
Cancelación de tus datos
Oposición al tratamiento de los mismos
Puedes ejercerlos escribiendo al correo:
contacto@psicrubicruz.psicoperfiles.com
Nota: Si el usuario crea un perfil, puede modificar sus datos personales directamente, salvo el nombre de usuario, que no puede cambiarse después de su creación.
Seguridad de la información
El sitio web está alojado en Hostinger y cuenta con certificados de seguridad SSL.
Rubí implementa medidas razonables para proteger los datos, tales como:
Encriptación en plataformas de terceros
Accesos restringidos
Contraseñas seguras
Servidores confiables
Navegación protegida mediante protocolo HTTPS
Si bien se aplican medidas estrictas, se informa al usuario que ningún sistema es 100% infalible.
Uso de cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
Mejorar el funcionamiento y experiencia del usuario
Analizar comportamiento de navegación (Google Analytics)
Medición de campañas (Meta Pixel)
El usuario puede desactivarlas directamente desde su navegador.
Confidencialidad y práctica psicológica
Rubí cumple con:
El Código Ético del Psicólogo en México
La Ley Federal de Protección de Datos Personales
Normativas aplicables a expedientes clínicos
Lineamientos de confidencialidad profesional
No trabaja con menores de edad, por lo tanto, no solicita consentimiento parental.
Toda información compartida en sesión es confidencial, salvo en casos previstos por la ley (riesgo a la vida propia o de terceros).
Cambios al Aviso de Privacidad
Estas políticas pueden actualizarse para cumplir con nuevas normativas o mejorar procesos internos.
La versión vigente será siempre la última publicada en este sitio web.
Contacto
Para dudas sobre privacidad o tratamiento de datos:
contacto@psicrubicruz.psicoperfiles.com